Nein, leider ist dies beim Mietmodell nicht möglich.

Nein! Wir haben keinen Zugang zu den GPS Daten. Diese können lediglich bei einem Diebstahl und erfolgter Anzeige über Riese & Müller beantragt werden.

Nein, der Aufkleber darf nicht entfernt werden.

Das Fahrrad muss in jedem unbeaufsichtigten Moment mit dem beiliegenden/verbauten Schloss gesichert werden. Sollte es zu einem Diebstahl kommen, bist du verpflichtet, bei der Polizei eine Anzeige zu erstattet. Wenn du bei uns eine Versicherung abgeschlossen hast, ist der Fall damit für dich erledigt. Falls nicht, müssen wir dir den UVP des Rades in Rechnung stellen.

Wenn du dein Abo gekündigt hast, setzen wir uns mit dir in Verbindung, um einen Abholtermin durch die Spedition zu vereinbaren. Diese ist für dich kostenlos. Die Spedition sorgt dafür, dass das Lastenrad wieder ordentlich verpackt wird.

Wie bei jedem anderen Anbieter habt ihr ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sollte es zu einem Widerruf kommen, berechnen wir die Abholung mit 200€.

Es spricht nichts gegen das Anbringen von Körben, anderer Klingel, Satteltaschen etc. Das Lastenrad an sich darf jedoch nicht modifiziert werden. Dies wären beispielsweise Austausch von Teilen, Aufziehen anderer Reifen usw. Sprich uns im Zweifel vorher an.

Du bist verpflichtet, einmal jährlich einen für dich kostenlosen Kundendienst durchführen zu lassen. Wir organisieren dies für dich bei einer Fahrradwerkstatt in deiner Nähe. Dort werden Verschleissteile gewechselt und alles durchgecheckt. Bei Dingen wie platten Reifen musst du dich selbst um einen Werkstatttermin kümmern. Ebenso übernehmen wir die Kosten hierfür nicht.

Durch den Speditionversand dauert die Lieferung etwas länger als bei unseren anderen Produkten. Nach der Terminvereinbarung kannst du mit ca. 10-14 Werktagen rechnen. Bitte beachte: bei der Lieferung muss sich die bestellende Person per Lichtbildausweis ausweisen können.

Nein, unsere Lastenräder kommen vormontiert bei dir an. Du musst lediglich den Lenker festschrauben.

Im Gegensatz zu unseren anderen Produkten werden die Lastenräder vormontiert per Spedition geliefert. Die Kosten hierfür betragen 200€. Die Rücksendung nach Aboende ist hierbei bereits inkludiert.

Die Premium-Lastenräder in unserem Sortiment sind teuer in der Anschaffung. Gleichzeitig ist häufig nicht klar, wie lange du das Lastenrad nutzen willst. Evtl. brauchst du nur während deiner Elternzeit ein alternatives Fortbewegungsmittel? Mit einem Lastenrad zur Miete bieten wir euch hierbei die perfekte Möglichkeit.

Im Gegensatz zu unseren anderen Produkten, kannst du beim Lastenrad nicht zwischen Neu und Gebraucht wählen. Alle Lastenräder sind jedoch technisch in neuwertigem Zustand.

Gar kein Problem, es entstehen keine Kosten für dich. Wir wissen, dass Lastenräder Gebrauchsgegenstände sind und Spuren davontragen. Das ist in der Miete alles eingerechnet.

Im Gegensatz zu unseren anderen Produkten liegt die kürzeste Laufzeit für Lastenräder bei 6 Monaten. Ebenso ist bei den Lastenräder ein Wechsel frühestens nach 6 Monaten möglich. Zusätzlich gibt es natürlich die Laufzeiten 12 und 24 Monaten zu vergünstigten Preisen.